Merak Edilenler
SMS hizmetlerimiz hakkında sıkça sorulan sorular ve detaylı cevapları. Her türlü sorunuzun cevabını bulabilirsiniz.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
SMS hizmetlerimiz hakkında müşterilerimizin en çok merak ettiği konular ve detaylı cevapları. Profesyonel destek ekibimizle 7/24 hizmetinizdeyiz.
SMS Hizmetleri
Estetik Bilişim Teknolojileri olarak 6.000+ aktif kullanıcımızla güvenli ve hızlı SMS hizmetleri sunuyoruz.
VEYOSİS ile entegre çalışarak yasal uyumluluk sağlıyoruz. 7/24 teknik destek, mobil uygulama desteği ve
çift yönlü SMS özellikleriyle müşterilerinizle etkileşimli iletişim kurabilirsiniz. Toplu SMS, yurtdışı SMS
ve API çözümlerimizle her ihtiyacınızı karşılıyoruz.
Çift yönlü SMS, müşterilerinizin size SMS ile geri dönüş yapabilmesini sağlayan interaktif iletişim sistemidir.
Anket yapabilir, oy toplayabilir, rezervasyon alabilir ve müşteri geri bildirimlerini anlık olarak alabilirsiniz.
Sistem otomatik cevap özelliğiyle 7/24 müşteri etkileşimi sağlar. Eğitim, sağlık, turizm ve perakende sektörlerinde
yaygın olarak kullanılmaktadır.
VEYOSİS entegrasyonu ile dijital izin uygulaması üzerinden yetkili veri tabanınızı sıfırdan oluşturabilir,
mevcut izinlerinizi, izin yöntemi, izin tarihi, izin kanalı gibi tüm verileri KVKK ve ETK'ya uygun şekilde
zaman damgalı olarak saklayabilirsiniz. Bu sayede hedef kitlenize yasalara uygun şekilde ulaşabilir ve
olası cezalardan korunabilirsiniz.
Yurtdışı SMS hizmetimiz 200'den fazla ülkeyi kapsamaktadır. Amerika, Avrupa, Asya, Afrika ve Okyanusya
kıtalarındaki tüm büyük ülkelere SMS gönderebilirsiniz. Özel fiyatlandırma ile ekonomik çözümler sunuyoruz.
İhracat yapan firmalar, turizm acenteleri ve uluslararası müşterileri olan şirketler için ideal çözümdür.
Tüm gönderimler için detaylı rapor alabilirsiniz.
API entegrasyonumuz REST tabanlı olup, PHP, .NET, Java, Python gibi tüm programlama dillerini destekler.
Detaylı dokümantasyon ve örnek kodlarla kolay entegrasyon sağlıyoruz. SMS gönderimi, rapor sorgulaması,
kişi yönetimi ve başlık yönetimi gibi tüm işlemler API üzerinden yapılabilir. Test ortamı ile
geliştirme sürecinizi hızlandırabilirsiniz.
Ödeme ve Fatura
SMS fiyatları gönderim miktarına göre değişkenlik gösterir. Toplu gönderimler için daha avantajlı fiyatlar sunuyoruz.
Normal SMS'ler 160 karakter, Türkçe karakterli SMS'ler ise 70 karakter olarak hesaplanır. Çift yönlü SMS'lerde
hem giden hem gelen mesajlar ücretlendirilir. Yurtdışı SMS'lerde ülke bazında farklı fiyatlandırma uygulanır.
Güncel fiyat listesi için tarifelerimiz sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Sistemimizde ön ödemeli kredi sistemi bulunmaktadır. Hesabınıza yükleyeceğiniz kredi ile SMS gönderebilirsiniz.
Minimum 100₺ kredi yükleyebilirsiniz. Kredi transferi, otomatik kredi iadesi ve toplu kredi yükleme özelliklerimiz mevcuttur.
Gönderilemeyen SMS'ler için otomatik kredi iadesi yapılır. Kredi kullanım raporlarınızı panel üzerinden takip edebilirsiniz.
Faturanız Organik Haberleşme Teknolojileri Ltd. Şti. tarafından kesilmektedir. E-fatura sistemine üye olan
şirketlere elektronik fatura, diğer müşterilere ise kağıt fatura gönderilir. Fatura bilgilerinizi panel
üzerinden güncelleyebilirsiniz. Özel indirim ve kampanyalardan yararlanmak için bayi başvurusu yapabilirsiniz.
Kurumsal müşteriler için özel fiyatlandırma ve ödeme kolaylıkları sunuyoruz.
Kredi kartı, banka havalesi, EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Online ödeme sistemi ile anında kredi
yükleyebilirsiniz. Taksitli ödeme imkanları için kredi kartı kullanabilirsiniz. Kurumsal müşteriler için
açık hesap ve vadeli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikası ile güvence altındadır.
Otomatik kredi yükleme özelliği ile kesintisiz hizmet alabilirsiniz.
Kurulum ve Panel
Yeni arayüzümüz oldukça kullanıcı dostu olarak tasarlanmıştır. Panel üzerinde adım adım rehberler ve video
eğitimler bulunmaktadır. İlk giriş yaptığınızda karşılama ekranı sizi yönlendirecektir. Destek ekibimiz
7/24 canlı destek ile sorularınızı yanıtlar. Ücretsiz eğitim videoları ve kullanım kılavuzu ile kısa sürede
sistem uzmanı olabilirsiniz. Test gönderimi yaparak sistemi öğrenebilirsiniz.
Mobil uygulamamızda SMS gönderimi, rehber yönetimi, gönderim raporları, kredi sorgulama, şablon yönetimi gibi
tüm temel özellikler bulunmaktadır. iOS ve Android platformları için ücretsiz indirilebilir. Push notification
ile önemli bildirimleri anında alırsınız. Offline çalışma özelliği ile internet bağlantısı olmadığında bile
SMS'lerinizi hazırlayabilirsiniz. Konum bazlı gönderim ve programlı SMS özellikleri mevcuttur.
Üyelik açma işlemi çok basittir. Web sitemizden "Üye Ol" butonuna tıklayarak kayıt formunu doldurabilirsiniz.
E-posta ve telefon doğrulaması yapıldıktan sonra hesabınız aktif hale gelir. Yeni üyelere 100₺ hoş geldin
kredisi tanımlanır. Kurumsal müşteriler için ek belgeler talep edilebilir. Üyelik onayı 24 saat içinde
tamamlanır ve hesabınızı kullanmaya başlayabilirsiniz.
Excel, CSV dosyalarından toplu rehber aktarımı yapabilirsiniz. Panel üzerinden tek tek kişi ekleyebilir,
gruplar oluşturabilirsiniz. Geçersiz numaraları otomatik temizleme özelliği mevcuttur. Rehberinizi
kategorilere ayırarak segmentli gönderimler yapabilirsiniz. İzin durumlarını takip edebilir, ret
bildirimlerini yönetebilirsiniz. Rehber yedekleme ve geri yükleme özelliği bulunmaktadır.
Teknik Destek
Teknik destek ekibimiz 7/24 hizmet vermektedir. Canlı destek hattımızdan anlık yanıt alabilirsiniz.
E-posta ile gönderdiğiniz sorular maksimum 2 saat içinde yanıtlanır. Acil durumlar için telefon
desteği sağlıyoruz. WhatsApp üzerinden de destek alabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim
önceliğimizdir ve hiçbir sorunuz cevapsız kalmaz.
Öncelikle gönderim raporlarınızı kontrol edin. Başarısız gönderimler otomatik olarak kredi iadesi yapılır.
Numaraların geçerliliğini ve izin durumlarını kontrol edin. Mesaj içeriğinin yasal kurallara uygun olduğundan
emin olun. Sorun devam ederse destek ekibimizle iletişime geçin. Log kayıtlarımız sayesinde sorunu hızla
tespit eder ve çözüm sunarız. Sistem bakımları önceden duyurulur.
Tüm verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Sunucularımız Türkiye'de bulunmakta ve ISO 27001
sertifikalı veri merkezlerinde barındırılmaktadır. KVKK'ya tam uyumluluk sağlıyoruz. Düzenli güvenlik
taramaları yapılır. Verileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Yedekleme sistemlerimiz ile veri kaybı
riski minimum seviyededir. Güvenlik politikalarımız sürekli güncellenir.
Altyapımız yüksek hacimli gönderimler için optimize edilmiştir. Dakika başına binlerce SMS gönderim
kapasitesine sahibiz. Load balancing sistemi ile yoğunluk anlarında bile kesintisiz hizmet sunarız.
Önceliklendirme sistemi ile önemli mesajlar önce iletilir. Programlı gönderimler ile trafiği dengeleriz.
Sürekli monitoring ile sistem performansını izleriz ve gerektiğinde kapasite artırımı yaparız.